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1. Responsable del tratamiento

Responsable del Tratamiento: Helber Hernando Daza.

Nombre comercial: Generación de Propietarios.

Correo para asuntos de datos personales: contacto@generaciondepropietarios.com

Teléfono/WhatsApp: +57 311 589 8873

2. Alcance y marco aplicable

Esta política se adopta para informar a los titulares sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación y demás tratamientos de sus datos personales en el marco de los servicios ofrecidos por Generación de Propietarios.

El tratamiento se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las disposiciones que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

3. Datos que podemos tratar

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación.
• Caja de compensación a la que pertenece el titular.
• Datos de contacto que el titular suministre, como teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Información y documentos necesarios para gestionar el servicio contratado, según la modalidad y el caso.

No se solicitarán datos que no sean necesarios para las finalidades informadas.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán ser tratados para:

• Identificar al titular y su proceso.
• Prestar el servicio contratado de gestión y acompañamiento.
• Informar los requisitos aplicables según la caja de compensación.
• Recibir, organizar y revisar la documentación suministrada por el titular.
• Gestionar la postulación y realizar las actuaciones que correspondan dentro del servicio contratado.
• Generar y comunicar información relacionada con el trámite, incluido el radicado cuando corresponda.
• Atender requerimientos subsanables comunicados por la entidad competente.
• Comunicarnos con el titular mediante correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp en relación con el servicio.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos y obligaciones legales o contractuales.

No utilizaremos los datos para una finalidad incompatible con la informada sin contar con la autorización o base jurídica que corresponda.

5. Autorización

Cuando la ley exija autorización, esta será solicitada de manera previa, expresa e informada. La autorización podrá constar por medios físicos o electrónicos que permitan su posterior consulta.

El titular podrá negarse a suministrar datos que no sean necesarios. Cuando una información sea indispensable para prestar el servicio solicitado, su ausencia puede impedir o limitar la prestación de dicho servicio.

La aceptación de esta política o autorización no implica autorización automática para tratar datos sensibles que requieran una autorización específica.

6. Datos sensibles y de niños, niñas o adolescentes

Algunos documentos asociados a una postulación pueden contener información especialmente protegida, por ejemplo información relacionada con salud o discapacidad. Cuando el tratamiento de un dato sensible sea necesario y legalmente procedente, se informará al titular y se solicitará la autorización específica cuando corresponda.

La información de niños, niñas y adolescentes será tratada únicamente en los casos y bajo las condiciones permitidas por la normativa aplicable, atendiendo su interés superior y el respeto de sus derechos fundamentales.

7. Canales y terceros necesarios para prestar el servicio

Para ejecutar el servicio pueden utilizarse herramientas de comunicación, correo electrónico, almacenamiento o gestión documental. Cuando corresponda, estos proveedores actuarán bajo las condiciones y obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales.

WhatsApp puede utilizarse como canal de comunicación. El uso de dicho canal también está sujeto a las políticas y condiciones del proveedor.

La información podrá ser comunicada a la entidad competente cuando ello sea necesario para gestionar la postulación y exista autorización o base jurídica para hacerlo.

8. Derechos del titular

El titular tiene, entre otros, derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento.
• Solicitar la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos aplicables.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que se han vulnerado sus derechos.

9. Consultas, reclamos y solicitudes

El titular podrá presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de:

La solicitud deberá permitir identificar al titular, describir claramente la petición y aportar la información necesaria para atenderla. Las respuestas y los términos se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

10. Seguridad y confidencialidad

Se adoptarán medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a los deberes de confidencialidad que correspondan.

11. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender las obligaciones legales y contractuales aplicables y gestionar eventuales responsabilidades, de acuerdo con los criterios y plazos establecidos por el responsable y la normativa aplicable.

12. Cambios en la política

Los cambios sustanciales de esta política serán informados por los mecanismos que resulten aplicables, permitiendo al titular consultar la versión vigente.

13. Vigencia

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigencia: 17 de septiembre de 2026.

Esta política identifica al responsable como persona natural y a “Generación de Propietarios” como nombre comercial.